LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং নেইডেটা মুছে ফেলার অপশন রয়েছে
mdk2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট বাটনে...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন তারপর সেটিংস...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে আপডেট হয় এবং পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারে জানিয়ে দিই। আমরা ডেটা ব্রিচ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং সাইবার...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে। আমাদের সার্ভারে ডেটা AES-256 দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের জন্য সীমাবদ্ধ।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিমাণ। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ন্ত্রণ করি না।

মার্কেটিং অপশন

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক প্রমো ইমেইল পাঠাই, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার ইমেইল তালিকা বাইরে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ডে আপনার ডেটা সাসপেন্ড করি যাতে আপনি মন পরিবর্তন করলে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এই সময়ের পরে আমরা স্থায়ীভাবে আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ মুছে ফেলি।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের আইনি টিম প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন প্রযুক্তি বা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপডেট করে। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে ৩০ দিন ব্যানার দেখাই।

সমন্বিত নীতি

আমাদের অন্যান্য আইনি পাতার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। যদি আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকে তবে এই গোপনীয়তা নীতি...

01

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

এই গোপনীয়তা পাতা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আমাদের শর্তাবলী পাতা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করতে পারেন এবং কী কী আচরণ নিষিদ্ধ। উভয় নথিতে সম্মত হয়ে আপনি একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট চালাতে পারেন।

02

ডেটা সংরক্ষণ ও প্রত্যাহার সময়

গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং লেনদেন তথ্য কতদিন থাকবে তা কভার করে। আমাদের প্রত্যাহার নীতি পেমেন্ট প্রসেসিং সময় এবং যাচাইকরণ ধাপ কভার করে। উভয় নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কতদিন আমরা রেকর্ড রাখি তা নির্ধারণ করে।

03

কুকিজ এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং

এই পাতায় আমরা কী কুকিজ সেট করি এবং কেন তা বর্ণনা করেছি। আমাদের কুকিজ পলিসি পাতা প্রতিটি কুকি টাইপের বিস্তারিত উদ্দেশ্য ও মেয়াদ তালিকাভুক্ত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

04

মার্কেটিং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করি প্রমো পাঠাতে। আমাদের প্রমো শর্তাবলী বলে প্রতিটি অফার কীভাবে কাজ করে এবং কোন বাজির শর্ত প্রযোজ্য। আপনি মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন তবে অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন।

05

তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী

এই পাতা ব্যাখ্যা করে আমরা কখন Pragmatic Play, PG Soft বা bKash এর মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমাদের গেম প্রদানকারী পাতা প্রতিটি স্টুডিও তালিকাভুক্ত করে এবং তাদের গোপনীয়তা পলিসি লিংক করে। আমরা তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণ নিয়ন্ত্রণ করি না।

06

আইনি সম্মতি এবং এখতিয়ার

গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে আমরা কখন সরকারি অনুরোধে ডেটা প্রকাশ করি। আমাদের শর্তাবলী বলে কোন দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। উভয় নথি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে আপডেট হয়।

07

বিতর্ক সমাধান

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করুন। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে শর্তাবলী পাতা দেখুন। উভয় ক্ষেত্রে আমরা লাইভ চ্যাটে আপনার সাথে সরাসরি সমাধান করতে পছন্দ করি।

ব্র্যান্ড পরিচয়

এই পাতার চারপাশের প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতার ডিজাইন এবং ন্যাভিগেশন পুরো প্ল্যাটফর্মের লুক অ্যান্ড ফিল মেনে চলে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পেতে এবং আবার লবিতে ফিরে যেতে পারেন। শীর্ষে আমাদের স্লট...

ন্যাভিগেশন ধারাবাহিকতা এই নীতি পাতার শীর্ষে মেনু বার আপনাকে যেকোনো সময় লবি...
সার্চ এবং জাম্প লিংক পাতার শুরুতে সামগ্রীর টেবিল আপনাকে সরাসরি ডেটা সংগ্রহ, কুকিজ, বা...
মোবাইল অপটিমাইজেশন আমরা এই গোপনীয়তা পাতা মোবাইল স্ক্রিনে পড়া সহজ করার জন্য...
ভাষা এবং অঞ্চল এই পাতা বাংলায় লেখা কারণ আমরা জানি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা তাদের...
প্রিন্ট এবং ডাউনলোড আপনি এই পাতার নিচে PDF ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করে পুরো...
সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস আপনি এই পাতায় থাকার সময়ও ডান নিচের কোণে চ্যাট বাবল...

ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং খেলার কার্যকলাপ থাকবে। ফাইলটি তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং আমরা আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই অধিকার প্রযোজ্য।

আপনি যখন স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের পরে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই। তবে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ লগ আইনি সম্মতির জন্য সাত বছর পর্যন্ত রাখি। এই রেকর্ডগুলো আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করে বেনামে সংরক্ষণ করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই ধারণ নীতি বাধ্যতামূলক।

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো রাখি না। এই তথ্য আমাদের পেমেন্ট লেজারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র উইথড্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক রয়েছে যা ক্লিক করলে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেয়। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'প্রমো ইমেইল পান' চেকবক্স আনচেক করুন। আপনি মার্কেটিং বন্ধ করলেও আমরা আপনাকে লগইন সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নীতি আপডেটের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইমেইল পাঠাতে থাকব।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিটি পাতা পরিবর্তনে আবার লগইন করতে না হয়। এই কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। আমরা পারসিস্টেন্ট কুকিজও সেট করি যা আপনার ভাষা পছন্দ এবং সর্বশেষ খেলা গেম মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে লবি ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই কুকিজ ব্যবহার করি।

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play বা PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারী এবং bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি। গেম স্টুডিওরা আপনার ইউজারনেম এবং বাজির ইতিহাস দেখে তবে আপনার আসল নাম বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা যদি কখনো সাইবার আক্রমণের শিকার হই যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে, আমরা ঘটনা সনাক্ত করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল করব। আমরা আপনাকে বলব কোন ডেটা চুরি হয়েছে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও আপনার বাহ্যিক অ্যাকাউন্ট মনিটর করতে পরামর্শ দেব। আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকেও রিপোর্ট করব এবং আপনাকে পরিস্থিতির আপডেট দেব।